Letra Extra
- Material
- Cuidados a ter
- Garantia
Aço Inoxidável
Todos os produtos têm garantia de 60 dias, a partir da data de entrega. A garantia cobre defeitos de fabrico mas não cobre acidentes pessoais que possam ocorrer posteriormente.
Embora façamos o nosso melhor para garantir que defeitos e danos nunca ocorram, caso receba algum artigo danificado ou com alguma falha de fabrico, entre em contato conosco imediatamente em stormluxied@gmail.com e resolveremos isso o mais rápido possível!
Após 60 dias da realização do seu pedido, quaisquer danos nos artigos são considerados desgaste e não um defeito de fabrico.
Observação: Danos causados por cuidados inadequados não se enquadram nesta cobertura.
Poderá consultar a informação completa sobre a Política de Trocas e Devoluções aqui.
60 Days Guaranteed
Fast Shipping
FAQ
Como sei qual é o meu tamanho de anel?
Para descobrir o seu tamanho, poderá consultar o Guia de Tamanhos.
Se encomendar o tamanho errado é possível trocar?
Sim, é possível efetuar trocas e devoluções. Poderá consultar a informação completa aqui.
Que cuidados são necessários ao utilizar os acessórios?
Poderá consultar alguns dos cuidados que deverá ter aqui.
Quanto tempo a encomenda demora a chegar?
O tempo de envio depende do método de envio escolhido e do país para onde é enviada a encomenda. Poderá consultar a informação completa relativamente aos envios aqui.
Se encomendar hoje, a encomenda será enviada quando?
O tempo de processamento das encomendas é de 1-2 dias úteis.
Existe alguma loja física?
De momento, não existe loja física. A marca encontra-se disponível apenas online.
É possível localizar a encomenda?
Depende do método de envio escolhido. Em envios para Portugal, apenas o método de envio "Correio Registado" possui número de rastreio, sendo possível obter informações da localização da encomenda.
Todos os envios internacionais possuem número de rastreio, independentemente do método de envio escolhido, pelo que é possível localizar a encomenda.
Se pretender localizar a sua encomenda poderá fazê-lo aqui.
Fiz uma encomenda e não recebi nenhum e-mail. O que devo fazer?
Assim que é realizada uma encomenda, é enviado um e-mail automático de confirmação de encomenda para o endereço colocado no check-out. Verifique se o e-mail não se encontra na pasta spam. Se não o encontrar, entre em contacto connosco para que possamos reenviar o e-mail. Poderá entrar em contacto através do instagram ou email.